故障现象：问题，操作系统是win7 home

　　使用共享打印机器打印文档时，发现打印机没有反应；　　查看打印机队列，有打印内容；　　打印测试页没有反应；　　本机网络连接正常；　　打印机和打印服务器（PC机）连接正常，打印服务器能正常打印；　　打印机状态显示为脱机。

故障原因：　　登录打印机凭证丢失。

解决方法：　　点击开始--计算机--网络，找到打印服务器，双击重新登录，输入用户名和密码（最好点保存凭证，省得下次还要重新登录）。　　然后再在微软Office中（如Word），看打印机图标文字括号中状态是否变为就绪（可能要等一会儿才变过来），当变为就绪状态后，就可以正常打印了。

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